2024. június

Kérlek vedd figyelembe az általános szerződési feltételeket. Az időpontfoglalással elfogadod ezeket a feltételeket.

Alkalmazási terület
Amennyiben a szerződő felek írásban másként nem állapodtak meg, az alábbi általános szerződési feltételek érvényesek az összes jogügyletre 
Köpeczi-Nagy Zita e.v.
c/o IP-Management #37727
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
(továbbiakban: Coach, Szolgáltató)
és szerződéses partnere között (a továbbiakban: ügyfél) a szerződéskötés időpontjában érvényes változatban.

Szolgáltatások köre
A Szolgáltató egyéni coachingot kínál.
A coaching mindig önkéntes folyamat, amelyet az ügyfél aktívan és felelősségteljesen támogat. Az ügyfél és a coach közös munkájának célja, hogy az önreflexió, tudatosság és az érték- és felelősségtudat előmozdításával javítsa az ügyfél cselekvőképességét. Az ügyfélnek saját magának kell döntéseket hoznia és cselekednie a szakmai- és magánéletében. A coach az ügyfélnek a reflektálásban, kipróbálásban segít, viszi a folyamatot és tartja a kereteket. 

A szerződés létrejötte
A Szolgáltatóval való együttműködés alapja egy előzetes megbeszélés. Az előzetes megbeszélés egymás megismerését és a lehetséges megbízás tisztázását szolgálja. Az előzetes megbeszélés kb. 15-20 percig tart és az ügyfél számára ingyenes. Az előzetes megbeszélést követően az ügyfél ajánlatot kap, valamint hivatkozást az általános szerződési feltételekre, az elállási nyilatkozatra és az adatvédelemre vonatkozó információkra. A coaching-szerződés az ajánlatnak az ügyfél általi írásbeli elfogadásával jön létre. Az ajánlat írásbeli elfogadását az ügyfél a helyzetben.coaching@gmail.com email címre tudja elküldeni.

Időpontok egyeztetése
Az időpontok egyeztetése és megerősítése történhet e-mailben, telefonon, az előzetes megbeszélés során vagy a coaching ülések alkalmával.

A coaching helyszíne
A coaching online történik a Google Meet alkalmazás segítségével.

A coaching időkerete

• A coaching körülbelüli időkeretéről az előzetes megbeszélésen egyeztetünk.
• A coaching folyamat során az időkeret szükség esetén módosítható. Ha az ügyfél kötelezően meghatározott maximális ülésszámot kér, ezt ennek megfelelően dokumentáljuk.
• A coaching ülések időpontját lehetőség szerint az együttműködés kezdetén vagy az ülések során határozzuk meg.

Díj és számlázás

• A coaching honorárium a szerződéskötés időpontjában érvényes díjazás alapján kerül megállapításra.
• A Szolgáltató minden egyes coaching ülés után számlát állít ki az esedékes díjról. A feltüntetett számla összege az UStG 19. §-ának megfelelően nem tartalmaz áfát (kisvállalkozásokra vonatkozó szabályozás).
• A számla azonnal esedékes.

Lemondás és lemondási díj

• Ha az egyik fél nem tudja tartani a megbeszélt időpontot, erről a másik felet lehetőség szerint legalább 48 órával a coaching kezdete előtt értesíti.
• A coaching ülés lemondása díjmentes, amennyiben az ügyfél több mint 24 órával az időpont előtt mondja le a találkozót.
• Amennyiben az ügyfél a coaching ülés kezdete előtt kevesebb mint 24 órával mondja le a találkozót, vagy nem jelenik meg, az ügyfél köteles lemondási díjat fizetni, ami megfelel a coaching díj összegének (kivétel ez alól: vis maior esetek mint megbetegedés, baleset, stb.)
• A Szolgáltató jogosult elhalasztani a megbeszélt coaching ülést vis maior esetén. Ebben az esetben a Szolgáltató a lehető leghamarabb tájékoztatja az ügyfelet, és alternatív időpontot ajánl fel. 

A terápiától vagy más orvosi kezeléstől való megkülönböztetés
A coaching nem helyettesíti a pszichoterápiát vagy az orvosi kezelést. A coachingban való részvétel normális mentális és fizikai ellenállóképességet feltételez.

A felelősség korlátozása
A Szolgáltató csak a szándékos vagy súlyos gondatlanságból elkövetett szerződés- vagy kötelezettségszegés által okozott károkért felel. A coaching nem ad garanciát a sikerre. A coaching üléseken való részvétel az ügyfél felelősségére történik. Az ügyfél kijelenti, hogy a coaching foglalkozások során vigyáz a fizikai és mentális korlátaira és gondoskodik saját személyes jólétéről. 

Titoktartás és adatvédelem
A Szolgáltató vállalja a találkozókon, valamint a találkozók előtt és után kapott információk bizalmas kezelését. Ez vonatkozik az együttműködés befejezése utáni időszakra is. A Szolgáltató az ügyfél személyes adatait meghatározott célból és a jogszabályi rendelkezésekkel összhangban kezeli.
A szerződés megkötése céljából megadott személyes adatokat (például név, e-mail cím, cím, fizetési adatok) a Szolgáltató a szerződés teljesítéséhez és feldolgozásához használja fel. Ezeket az adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja át olyan harmadik félnek, aki nem vesz részt a foglalási, rendelési, szállítási és fizetési folyamatban, vagy nem szükségesek ahhoz. Az ügyfélnek joga van kérésre és ingyenesen tájékoztatást kapni a Szolgáltató által róla tárolt személyes adatokról. Ezen túlmenően joga van a helytelen adatok helyesbítéséhez, személyes adatainak zárolásához és törléséhez, feltéve, hogy nincs jogi kötelezettség az adatok megőrzésére. A szükséges személyes adatok eladó általi gyűjtésének, feldolgozásának és felhasználásának típusára, terjedelmére, helyére és céljára vonatkozó további információk az adatvédelmi szabályzatban találhatók.

Az együttműködés felmondása/idő előtti megszüntetése

• A szerződést bármelyik fél bármikor felmondhatja előzetes értesítés nélkül. A felmondást írásban kell megtenni.
• A coachingtól való távolmaradás nem minősül felmondásnak.
• A már igénybe vett szolgáltatásokat az ügyfél köteles megfizetni.

Online vitarendezés
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja a következő linken érhető el:
https://www.ec.europa.eu/consumers/odr
A Szolgáltató nem hajlandó és nem is köteles részt venni a fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban.

A teljesítés helye és joghatósága
A joghatóság és a teljesítés helye München. A Németországi Szövetségi Köztársaság joga alkalmazandó.

Egyéb
Amennyiben az általános szerződési feltételek részben vagy egészben nem válnak a szerződés részévé, vagy érvénytelenek, a szerződés többi része érvényes marad.